Международный партнер

Уникальные памятники архитектуры Бухары, Самарканда, Коканда, Шахрисабза, Термеза, Хивы. Трекинг и конные туры по пустыням Кызылкум и Каракум.  Хелиски в снежных горах Западного Тянь-Шаня. Альпинизм. Восхитительные заповедники и курорты. И ко всему этому – выгодное географическое положение в центре континента на знаменитом Великом шелковом пути. Все это весьма привлекательно для зарубежных гостей.

Важную роль страны в развитии туризма на историческом трансконтинентальном маршруте подтверждает  то, что в этом году Узбекистан был избран членом Исполнительного совета Всемирной туристской организации ООН. Это позволит еще интенсивнее продвигать во всем мире  туристический брэнд – Великий шелковый путь.

Одно из крупнейших мероприятий в этой работе – ежегодная Ташкентская международная туристическая ярмарка «Туризм на Шелковом пути», которая стала мощным рычагом продвижения отечественных туристических продуктов на мировом рынке. Она привлекла как профессионалов, заинтересованных в продвижении туристического брэнда – Великого шелкового пути, так и любителей культурно-познавательных и активных видов туризма по странам, на территории которых пролегал этот маршрут. В ней принимали участие тур-операторы и агенты, крупные сетевые гостиничные комплексы и частные отели, санатории и курорты, автотранспортные компании, авиаперевозчики, глобальные системы бронирования, поставщики программного обеспечения турбизнеса и других туристических услуг, музеи, а также предприятия индустрии развлечений и отдыха.

В этом году проведение ярмарки было совмещено с мега-инфотуром – новой маркетинговой инициативой Национальной компании «Узбектуризм», направленной на популяризацию туристических продуктов Узбекистана за рубежом. Это позволило привлечь к участию в ней около 500 зарубежных туристических компаний и около ста журналистов более чем из 30 государств. Гости смогли на одной площадке познакомиться с туристическими возможностями каждого региона страны, традиционной кухней и ремеслами народов, издревле проживающих на территории Узбекистана.

Между отечественными и зарубежными компаниями было заключено около тысячи новых договоров и намерений о сотрудничестве. Расширяется количество зарубежных партнеров и у «Узбектуризма» – главного игрока на туристическом рынке Узбекистана. Так, в дни проведения Ташкентской международной туристической ярмарки был подписан меморандум о взаимопонимании с Государственным секретариатом по вопросам торговли, ремесел, малых и средних предприятий, туризма и услуг, профессий и делам потреблений Французской Республики. Это послужит укреплению сотрудничества между странами в сфере туризма и увеличению туристских потоков в обоих направлениях.

В эти дни «Узбектуризм» принимает участие в Лондонской международной туристической ярмарке, на которой представляет возможности Узбекистана и новые проекты, которые будут содействовать привлечению в страну новых туристских потоков. Среди новых инициатив – установка указателей в местах, где проходил Великий шелковый путь. Они придут на помощь тем, кто отправится по этому маршруту для знакомства со всеми достопримечательностями и особенностями жизни республики.

Новый Узбекистан

Сегодня иностранные туристы в основном выбирают культурно-познавательные туры по таким городам, как Бухара, Самарканд, Хива, Ташкент. В последнее время отмечается рост интереса к памятникам Термеза и Сурхандарьинской области, а также Коканда. Дальнейшее использование туристического потенциала республики предполагает развитие в этих городах сети современных гостиниц, пунктов общественного питания и бытового обслуживания. Вместе с тем отечественные туристические компании направляют большие усилия на популяризацию и других направлений для путешествий и отдыха.

Одно из малоизведанных зарубежными гостями направлений – динамично развивающаяся Навоийская область. На ее территории есть и исторические памятники – одним из величайших является памятник древней письменности – Бехистунская надпись. Тут и хорошие возможности для развития экологического туризма – для этого идеально подходят озера Айдаркуль и Тудакуль. Интересны и увлекательны путешествия по бескрайним степям и пустыням на верблюдах.

Развивается лечебно-оздоровительный туризм. В стране работают десятки санаториев и курортов. Наиболее привлекательными в этом плане являются лечебницы Джизакской, Ташкентской, Кашкадарьинской и Сурхандарьинской областей. Примечательно, что местные минеральные воды и лечебные природно-климатические факторы ничем не уступают зарубежным курортам. Кроме того, за последние годы практически все отечественные лечебницы преобразились. В них созданы условия для лечения и отдыха, отвечающие высоким международным требованиям.

Ведется целенаправленная работа по привлечению в страну молодежи. Эту категорию зарубежных туристов могут заинтересовать высокогорные курортные зоны Чарвака, Чимгана и Бельдерсая. В этих местах с необычайно красивой, практически первозданной природой созданы все условия для активного отдыха, в том числе экстремальных видов отдыха, трейкинга и хайтинга.

Классом выше

Популяризация туристических маршрутов страны за рубежом во многом связана с развитием туристической инфраструктуры. И в этом направлении в Узбекистане реализуется масштабный комплекс мероприятий. Развивается национальная сеть туроператоров. На рынке туристических услуг работает около 800 организаций: они заботятся о том, чтобы путешественники чувствовали себя в стране комфортно.

Повышается уровень гостиничного сервиса. Сегодня в стране функционируют 260 отелей, предлагающих современный европейский уровень обслуживания, и гостиничных домов, проживание в которых выбирают те, кто хочет ближе познакомиться с традиционным укладом жизни узбекского народа. В последние годы наметилась тенденция интенсивного развития гостиничного хозяйства в Намангане, Навои, Нукусе и других городах, которые стремятся стать туристическими центрами страны.

Примечательно, что уже существующие гостиницы уделяют большое внимание модернизации и внедрению современных технологий обслуживания, и в этом находят поддержку «Узбектуризма». Так, в настоящее время компания ведет переговоры со специалистами Всемирной туристской организации о проведении мастер-классов и учебных семинаров для отечественных компаний по вопросам внедрения энергосберегающих технологий в гостиничном хозяйстве.

В повышении качества обслуживания туристов активное участие принимает молодое поколение специалистов, которые стали выпускать профессиональные колледжи. За последние десять лет в стране введены в строй одиннадцать профессиональных колледжей, которые специализируются на подготовке специалистов для туристической сферы. Во всех созданы современные учебные мастерские в форме гостиничного номера, кухонь с наборами инструментов для приготовления блюд различных народов и современных фотостудий и прочим оборудованием, необходимым для подготовки специалистов в области сервиса и бытового обслуживания.

Важную роль в повышении профессионального мастерства специалистов, работающих в сфере туризма, играют и семинары, проводимые «Узбектуризмом» под эгидой Всемирной туристской организации. Так, в рамках недавно состоявшейся международной туристической ярмарки директор присоединившихся членов ЮНВТО Хавьер Бланко и программный координатор ЮНВТО Дмитрий Ильин провели для участников семинар на тему «Инновационные решения, применяемые для развития туристической индустрии», на которых рассказали о тенденциях развития в этом направлении.

Комфортабельнее становится и путешествие по дорогам, что происходит не только за счет приобретения перевозчиками современных специальных туристических автобусов, но и в силу развития придорожной инфраструктуры. Комплекс мероприятий, утвержденный постановлением Президента Ислама Каримова, предполагает строительство в ближайшие годы новых мотелей и кемпингов для полноценного отдыха водителей и путешествующих, а также станций технического обслуживания автотранспорта. До конца года планируется сдать в эксплуатацию семь объектов.

Повысился уровень обслуживания и на другом популярном среди туристов транспорте – железнодорожном. В этом году с открытием первого в Центральной Азии высокоскоростного железнодорожного сообщения был сделан очередной шаг в этом направлении: между Ташкентом и Самаркандом курсирует электропоезд европейского класса Afrosiyob, построенный по заказу ГАЖК «Узбекистон темир йуллари» на испанском заводе Patentes Talgo S.L..

Идет модернизация и в Национальной авиакомпании «Узбекистон хаво йуллари». Практически завершена замена устаревших моделей самолетов на современные авиалайнеры производства таких всемирно известных компаний, как Airbus и Boeing. Продолжается модернизация аэропортов. Недавно была сдана в эксплуатацию новая взлетно-посадочная полоса в Нукусе. Построены и отремонтированы пассажирские терминалы в Бухаре и Ташкенте, идет реконструкция аэропорта «Навои». Все это способствует повышению безопасности и качества обслуживания пассажиров как на внутренних, так и на международных рейсах.

Экономические реалии

Специалисты говорят о возможной второй волне всемирного экономического кризиса. Экономический спад приводит к понижению туристской активности людей. В этой ситуации необходимо сохранить имеющуюся инфраструктуру и обеспечить ее дальнейшее развитие. Одним из эффективных способов достижения этой цели является развитие внутреннего туризма, стимулирование и повышение туристской активности населения страны. Кстати, за последние годы объемы внутреннего туризма в Узбекистане выросли на 19 процентов.

Уже сегодня на рынке туристических услуг появляются новые предложения, в формировании которых активное участие принимают не только туристические компании, но и их партнеры. Так, к примеру, «Капиталбанк» презентовал новый продукт, ориентированный на туристов. Услуга называется «Отдых в кредит». Это первое в стране банковское предложение для туристов. Увеличение аналогичных услуг послужит росту потока граждан, отправляющихся в путешествие как по стране, так и по миру, убеждены эксперты.

Стабильности отечественных туристических компаний будут способствовать договора и намерения о развитии сотрудничества, которые они подписали с зарубежными партнерами на Ташкентской международной туристической ярмарке. В числе новых партнеров отечественных туроператоров более 60 компаний из Египта, Израиля, Индии, Индонезии, Иордании, Испании, Италии, Казахстана, Китая, Малайзии, Объединенных Арабских Эмиратов, России, Сирии, Таджикистана, Таиланда, Туркмении, Турции, Франции, Чехии, Швейцарии и других стран. Это открывает новые возможности как для узбекистанцев, желающих съездить за рубеж страны, так и для иностранцев, стремящихся посетить нашу страну.

***

… Узбекистан славится своим двадцативосьмимиллионным многонациональным народом, который бережно хранит многовековые ценности своих предков. Среди важных и своеобразных традиций – гостеприимство, которое покажет широту души проживающих в стране людей и все культурные достопримечательности.

Шелковый путь как национальный брэнд

Рустам Мирзаев, председатель Национальной компании «Узбектуризм»:

- Нынешний год ознаменован для нас важным событием – избранием Узбекистана в члены Исполнительного совета Всемирной туристской организации ООН, что явилось признанием ведущей роли нашей страны в деле развития туризма в обширном регионе Великого шелкового пути, стимулом для реализации новых мероприятий по продвижению легендарного брэнда.

На мировом туристическом рынке нашу страну позиционируют как центр и перекресток Шелкового пути, ведь именно через земли нынешнего Узбекистана многие века проходили важные ветви этой великой магистрали, оставившей человечеству бесценное материальное и духовное наследие.

Узбекистан занимает активную позицию и играет важную роль в развитии туризма на шелковом пути. Именно в нашей стране были приняты значимые для туристического сообщества «Самаркандская декларация по Великому шелковому пути», хивинская декларация «Туризм и сохранение культурного наследия», «Бухарская декларация по развитию туризма на Шелковом пути». Существенный толчок в продвижении брэнда «Шелковый путь» на мировой туристический рынок оказал «План действий по развитию туризма на Шелковом пути», принятый на заседании Всемирной туристской организации ООН, состоявшемся в октябре прошлого года в Самарканде.

Важную роль в реализации нашего туристического потенциала играет ежегодная Ташкентская ярмарка «Туризм на шелковом пути», которая проводится под эгидой Всемирной туристской организации. Недавно завершилась очередная ярмарка. Она еще раз подтвердила свой статус крупнейшего в Центральной Азии туристического форума, являющегося важным фактором развития экономики государства, служащего делу укрепления сотрудничества и сближения народов.

Профессия – сервис

Ахтам Суяров, директор Самаркандского профессионального колледжа туризма и сферы обслуживания:

- Мы готовим специалистов в области туризма, менеджмента ресторанного и гостиничного хозяйства, парикмахерского дела и декоративной косметики, а также фотографов, операторов ЭВМ и бухгалтеров. Словом, практически всех специалистов, которые наиболее востребованы в сфере туризма.

Все наши выпускники владеют узбекским и русским языками и еще как минимум одним иностранным языком. В колледже созданы условия для изучения английского, немецкого, французского, итальянского, корейского и японского языков.

 Обучение ведем в тесном сотрудничестве с крупными гостиницами, ресторанами и учреждениями сервиса и бытового обслуживания нашего города – крупного туристического центра страны.. Но прежде чем пойти на производственную практику, где учащиеся приобретают практические навыки работы, они проходят подготовку в учебных мастерских, которые оснащены самым современным набором учебного оборудования. К примеру, в кулинарной мастерской есть все, чтобы научить ребят приготовлению блюд не только национальной и европейской кухни, но также японской и корейской.

Комфорт на дороге

Дилбар Эшметова, стюарт высокоскоростного поезда Afrosiyob:

- С этого года путешествие из Ташкента в Самарканд и обратно стало возможным на высокоскоростном и высококомфортабельном поезде Afrosiyob, который пока курсирует по субботам и воскресеньям. В составе нашего поезда, построенного в Испании, два вагона VIP и бизнес-класса, четыре вагона эконом-класса и один вагон-ресторан «бистро».

В вагонах поезда созданы условия для комфортного проезда пассажиров. Все салоны оборудованы мягкими, удобными креслами с откидной спинкой, опорой для ног и столиком, встроенным аудиовидеомодулем, каждое место оснащено лампой для чтения. Комфортный климат поддерживается в салоне вне зависимости от времени года. В салонах - мощная система шумоизоляции.

В «бистро» пассажиры могут выпить чай, кофе или прохладительные напитки, также их вниманию предлагается большой выбор блюд разных народов.

Под открытым небом

Давронбек Аллакулиев, хоким Хивинского района Хорезмской области:

- Без преувеличения, весь мир знает Ичан-калу - музей под открытым небом. Ежегодно мы принимаем тысячи иностранных туристов. На территории Ичан-калы насчитывается 53 исторических и архитектурных памятника, в которых хранится и выставляется более 50 тысяч экспонатов.

Хива - одно из уникальных мест на планете. На одной территории и памятники, и ремесленнические мастерские, и музеи, рассказывающие об истории нашего народа. Тут же есть и гостиницы, которые предлагают современный сервис с высоким уровнем обслуживания. Это очень удобно, поскольку, чтобы обойти все памятники, музеи и почувствовать исторический дух нашего города, здесь нужно пожить как минимум неделю, меньшего срока просто недостаточно.

Мы продолжаем развивать сервис, поднимать уровень обслуживания наших гостей. И в этом большую роль играют предприниматели - владельцы ресторанов и гостиниц, которые внедряют в практику современные системы и технологии.

Использовать потенциал

Санат Саттарова, хранитель фондов Джизакского краеведческого музея:

- В последнее время в нашем музее увеличивается количество посетителей-иностранцев. Они интересуются традициями и обычаями людей, проживающих в нашей области, ее историей, природой. Особый интерес вызывает прикладное творчество наших народных мастеров. После посещения музея у них возникает желание все увидеть своими глазами в реальной жизни.

Мы рекомендуем посетить Заминский, Мирзачульский, Бахмальский, Фаришский районы. Их природа – горы, степи, озеро Айдаркуль – красивейшие места, сохранившиеся в первозданном виде и практически не тронутые человеком, больше всего подходят для экологического туризма. А располагающиеся на их территории современные санаторно-курортные зоны помогут отдохнуть с комфортом и поправить здоровье.

Путешествуя по области, можно ближе познакомиться с местными традициями керамики, вышивки сюзане, создания национальных кукол. Наши народные мастера с удовольствием принимают туристов в своих мастерских и демонстрируют свое ремесло. У нас есть и свой кулинарный брэнд – джизакская самса, вряд ли еще где можно отведать такой гигантский «пирожок» с мясной начинкой.

В общем, добро пожаловать в нашу гостеприимную Джизакскую область. У нас много привлекательных троп, пока еще мало исхоженных туристами.

В режиме on-line

Ирек Хасанов, исполнительный директор Travel System:

- Наша компания на рынке туристических услуг представлена как крупный туроператор, который имеет партнеров во Франции, Испании, Италии, Чехии - в общей сложности в тринадцати странах. Приятно отметить, что туристический рынок Узбекистана наполняется высокотехнологичным и высокооперативным сервисом. Сегодня с полной уверенностью можно говорить о том, что туристический бизнес Узбекистана превращается в отрасль высоких технологий, где обслуживание клиентов производится с использованием современных цифровых устройств и систем.

В этой связи нам приятно представить свой новый продукт. В этом году мы одними из первых в стране запустили услугу по on-line бронированию отелей по всему миру, которая работает под маркой NeoLine. Надеемся, что этот сервис сделает более удобным путешествия узбекистанцев по миру и организацию туров иностранных гостей в Узбекистан.